第一部分 f-laws 定律
A1 最佳学习方法 A2 PPT 投影 A3 改进个别部分不能改进总体 A4 把成功经验归零 A5 知识分显性和隐性 A6 服从度与创新 A7 应对未来变化，假设比预测好 A8 引导学生自己找答案 A9 如不能容错，大家都尽力少做 A10 难教老人新把戏 A11 乐队指挥更懂管理 A12 行政 / 管理 / 领导 A13 问消费者想要什么没有意义 A14 扁平化管理 A15 智慧= 16x理解 A16 计算机不会比程序员聪明 A17 管理者只追求可衡量的东西 A18 要收集多少变量 A19 对被收购公司的增值比给收购公司的增值重要得多 A20 从外面评价公司比内部更容易 A21 幸福的大家族更需要的是忠诚，而伟大企业更需要的是能力 A22 无论企业多成功，如果不能适应变化，就会像恐龙一样灭绝 A23 下属与经理（上） A24 下属与经理 （下） A25 好奇心 A26 对下属期望越低，得到的就会越少 A27 高层认为他人是非理性的，但其实自己也一样 A28 官僚只有权利说“不可以” A29 是否听取建议取决于与提出者的关系 A30 职位越高越觉得不需要继续学习 A31 专注于组织的“核心竞争力” A32 能用现有的资源做些什么 A33 领袖的必要条件是才华 A34 要跳出盒子思考 A35 已经到了不可能变得更糟的情况 A36 电话会议 A37 电话第二部分 应用场景
B1 敏捷开发如何改善 B2 与高层交流 B3 现场培训 B4 从A3报告到量化持续改进好奇心是学习的“芝麻开门”，对管理者也一样。
Ackoff教授（第24条）：Curiosity is the “open sesame” to learning, even for managers.
Ackoff教授： 学龄前儿童对任何事物都充满好奇，但毕业后则对任何事物都提不起兴趣，他们觉得自己已经掌握了所有需要了解的知识。学校包括商学院，将学生可能问的问题限制在没有争议且被认为有答案的问题上，限制学生只能提出没有争议而且被认为答案存在的那些问题。 不允许的问题包括： ● 为何在美国这个全球最富有的国家里还有4000多万人生活在贫困之中？而且还有同样多的人没有医疗保障（或保障不足）？ ● 为什么美国的犯人关起来了那么多，犯罪率还那么高？ ● 在世界各地信奉的神灵中，哪一位最可信？谁能证明？ ● 生命是什么？生命何时开始？ 儿童和经理不仅被教育不要提出类似上面的问题，还被教导要对那些不想问的问题给出预期的答案（无论答案本身正确与否），这些在学校和以后的职业生涯中都是晋升的要素。 在这个只能提出预设的问题和给预期答案的环境中，创造力被扼杀了。 没有创造力，领导力或管理就不会有效。但行政（常常被误解为领导和管理）却可以不依赖于创造力。 |
17世纪，艾萨克·牛顿（Isaac Newton）感到好奇，想了解为什么树上的苹果会掉到地上，而月球却不会被地球吸过来，于是研究出万有引力和圆周运动，创造了微积分和经典力学。
20世纪，Albert Einstein（阿尔伯特·爱因斯坦）感到好奇，研究为什么光速永远不变，他依靠想象力做“实验”，1905年发表狭义相对论，解释后来发现的太空“黑洞”。他说：“想象力比知识更重要，因知识是有限的，而想象力概括着世界上的一切。”
Paul Dubrule（杜布吕），他从小便有冒险精神，很年轻时便从法国跑到纽约华尔街区一家银行打工，虽然同事们都希望有一天可以升到办公楼最高的45层高层办公室办公，但杜布吕只想创立自己的公司。他发现在美国各地有着很多汽车旅馆（motel），非常受欢迎，他觉得这种商业模式应该也适合欧洲市场。1967年法国Lille创办第一家Novotel酒店后，他的商业伙伴Gerard Pelisson立马开始找投资和合作伙伴，快速扩展集团业务。今天雅高集团（Accor） 旗下有25个品牌（如Novotel、ibis、Mercure等），在100个国家有4300家不同形式和档次的住宿场所，包括酒店、度假村等，有280000名员工为住客服务。
问：“如果从头开始，你会选择什么岗位？”
他回答：“我会希望尝试酒店里的各个岗位，然后希望成为经理、经理的经理、老板、CEO。在不同岗位工作能帮我理解整个酒店如何操作，如果升到管理层就必须有冒风险的决心（所以需要从各个岗位预先了解可能面对的问题）。”
他最后建议必须要有好奇心，例如去世界各地探索，说不定能跟他一样，能在自己的城市、国家找到未来的商机。
所以好奇心不仅能驱动物理学、数学继续发现新定理，更好解释周围的自然现象，也能为企业家发现商机，更好满足消费者的需求。
20世纪90年代，我读香港中文大学MBA时，最怕与美国交换生一起上课，因为他们上课时经常举手提问题，影响了我们本地学生“正常地”听课记笔记。现在回想，根本原因是香港学生从读小学开始就已经开始被训练成为考试高分的机器。
我经历过香港的精英教育，是典型金字塔式，经过“升中试”、中学H.K. Certificate公开试、A-Level考试，最终能进入大学的学生少于5%。大学毕业后开始工作，要经过很多年才慢慢了解到日常遇到的问题，与学校的考试题目和答案完全不同，后来读MBA才开始开阔视野（我太太说我这类人叫“高分低能”）。
但因从小到大一直受“教育”的影响，一直到我40岁后，不再打工自己创业，才慢慢了解到好奇心的真正意义：在这个竞争激烈的环境中，必须要能提供与众不同的东西，才可能有生存的空间，所以要比其他人付出的加倍的精力，没有其他方法。
推动我能持续25年每天12个小时，没有周末的主要动力是什么？
好奇心。