《管理A++》

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《管理A++》

A15 智慧= 16 x 理解

对于管理者来说,一盎司的智慧抵得上一磅的理解。

Ackoff教授(第73条):To managers an ounce of wisdom is worth a pound of understanding.

Ackoff教授:   

使用以下公式,能算出一盎司的智慧   = 65536盎司的数据。

●   1盎司的智慧 = 1磅的理解

●   1盎司的理解 = 1磅的知识

●   1盎司知识 = 1磅的信息

●   1盎司信息   = 1磅的数据

智慧包含在价值陈述中,例如:格言和谚语

●   使我们能评估长期和短期后果

●   使我们追求具有持久价值的东西

●   让我们为长期收益作出短期牺牲,避免因贪图眼前利益而牺牲未来

知识能帮助我们高效做事。

理解让我们可以按自己的想法与愿望把事情做好。

智慧则指引我们追求“正确”的事情,从而提升我们所需的能力。

信息、知识和理解能让我们高效做事,而智慧则让我们做正确的事情,并行之有效。

科学追求数据、信息、知识和理解,探求真相,人文学则追求智慧,探索真理。

  

每当听到家长说:“现代科技日新月异,小孩应专注于学好数理化生,毕业后才能在社会中立足。”

我就会立马想起史学家钱穆先生对中西方教育的分析:西方教育如同大型超市,提供各种学科满足学生的需求。而中国教育几千年来更强调的是如何做人,老师不仅传授知识与技术,还要以身作则,做好榜样,期望学生日后能回馈家庭与社会。

在现代西方教育体系中,若缺乏家庭教育,学生就可能善恶不分,即使掌握了尖端科技与知识,也可能危害社会。

“学了教科书里的知识并能在考试中写出正确答案,就算理解了。”你赞同吗?

2018年我开始讲ACP敏捷课程,之后一直做与之相关的培训与辅导,帮开发团队从传统瀑布式开发转变为敏捷开发。因为要面对并解答各类疑问,我不断自学其他管理思想,如精益、X-Y理论等,逐渐加深我对敏捷项目管理的理解,下面从4条敏捷宣言中抽2条举例:

“工作的软件高于详尽的文档。”

最初,我浅显地认为代码比文档更重要。随着积累了更多的培训经验,我就越能体会到这条原则体现出的精益思想。20世纪80年代,很多软件开发项目花了大量精力做设计,画出很多UML设计图,但没有写代码,最终导致项目延期或失败。按照精益思想,应通过小步验证可运行的代码,不能单靠需求或设计评审,还要有代码评审、静态扫描和单元测试,才能避免开发完成后产生大量缺陷和返工。

“客户合作高于合同谈判。”

初学敏捷时,我以为因为需求对开发至关重要,所以不能单靠需求文档,还需与客户沟通以防误解。后来,我认识到系统整体最优的理念是,即使各部分单独达标或做到最优,若缺乏协调,整体也未必最优。

客户、产品经理、设计、编码等团队间必须通力合作,才能实现整体最优,而非仅靠个体达标。这与X-Y理论强调的团队协作一致,也呼应了敏捷宣言的另一条“个体和互动高于流程和工具”。敏捷大师们从以往开发项目失败的经验中得知,因技术与需求有很多变数,不可能制订3—6个月的详细计划,应按照精益的思想,针对本次两周冲刺制订详细计划,并让团队尽力在每次冲刺中开发出有价值的产品。但有些人却误以为敏捷开发项目都不需要制订计划。

所以要了解敏捷宣言背后的思想,必须先了解精益、X-Y和系统总体最优等。学习越深入,越发现这些概念是息息相关的。理解了以上核心思想,才是从理解迈向智慧的关键。从理解中提炼的智慧,真正有用的不足十分之一。